Politică de Confidențialitate

Ultima actualizare: 22 iulie 2026

1. Introducere

Floare Lină respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

Această politică descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați serviciile noastre sau accesați site-ul web strantrafi.pro.

2. Date Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume complet, adresă de email
• Date despre dispozitiv: marca, modelul și problemele telefonului dumneavoastră
• Date de comunicare: mesajele trimise prin formularul de contact
• Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare

3. Scopul Prelucrării Datelor

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru:

• Furnizarea serviciilor de reparații telefoane solicitate
• Comunicarea cu dumneavoastră în legătură cu solicitările și serviciile
• Îmbunătățirea calității serviciilor noastre
• Respectarea obligațiilor legale și contabile
• Gestionarea garanțiilor și a serviciilor post-vânzare

4. Temeiuri Juridice

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri juridice:

• Executarea unui contract: pentru furnizarea serviciilor solicitate
• Consimțământul: atunci când ne contactați prin formularul de pe site
• Obligație legală: pentru păstrarea documentelor fiscale și contabile
• Interese legitime: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului

5. Partajarea Datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți în scopuri de marketing.

Putem partaja date cu:

• Furnizorii de servicii de hosting și mentenanță web
• Autorități publice, atunci când este necesar pentru respectarea legii
• Furnizori de piese de schimb, strict în măsura necesară pentru furnizarea serviciului

6. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate sau pentru respectarea obligațiilor legale.

• Date clienți: 5 ani de la ultima interacțiune (conform legislației fiscale)
• Garanții: durata garanției plus 1 an
• Formulare de contact: 2 ani sau până la retragerea consimțământului

7. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor personale
• Dreptul la rectificare: să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor
• Dreptul la restricționare: să limitați prelucrarea datelor
• Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: să vă opuneți prelucrării datelor
• Dreptul de a depune o plângere: la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării acestora.

9. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare. Pentru detalii, consultați Politica de Cookie-uri.

10. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu indicarea datei actualizării.

11. Contact

Pentru exercitarea drepturilor sau pentru întrebări privind protecția datelor, ne puteți contacta la:

Email: [email protected]

Adresă: Strada Mihai Eminescu, nr. 47, Sector 2, București, 020074, România