Informații GDPR

Ultima actualizare: 22 iulie 2026

1. Informații Generale

Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - General Data Protection Regulation) este reglementarea europeană care stabilește normele referitoare la protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal.

Floare Lină respectă toate prevederile GDPR și se angajează să proceseze datele dumneavoastră într-un mod transparent, legal și securizat.

2. Operator de Date

Denumire: Floare Lină
Adresă: Strada Mihai Eminescu, nr. 47, Sector 2, București, 020074, România
Email: [email protected]

3. Categorii de Date Prelucrate

În cadrul activității noastre, prelucrăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresă de email
• Date despre dispozitivul dumneavoastră: marca, model, problemă tehnică
• Date tehnice: adresa IP, informații despre browser

4. Scopurile Prelucrării

Datele dumneavoastră sunt prelucrate pentru:

• Furnizarea serviciilor de reparații telefoane
• Comunicare privind statusul reparațiilor
• Gestionarea garanțiilor și reclamațiilor
• Îmbunătățirea calității serviciilor
• Respectarea obligațiilor legale (fiscale, contabile)

5. Temeiurile Legale

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza:

• Art. 6(1)(b) GDPR: Executarea contractului de servicii
• Art. 6(1)(a) GDPR: Consimțământul dumneavoastră explicit
• Art. 6(1)(c) GDPR: Obligații legale
• Art. 6(1)(f) GDPR: Interese legitime ale operatorului

6. Drepturile Persoanelor Vizate

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

6.1. Dreptul de Acces (Art. 15 GDPR)

Aveți dreptul să obțineți din partea operatorului confirmarea că se prelucrează sau nu datele dumneavoastră personale și, în caz afirmativ, acces la acestea.

6.2. Dreptul la Rectificare (Art. 16 GDPR)

Puteți solicita corectarea datelor personale inexacte sau completarea celor incomplete.

6.3. Dreptul la Ștergerea Datelor (Art. 17 GDPR)

Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor personale în anumite circumstanțe, cum ar fi retragerea consimțământului sau finalizarea scopului prelucrării.

6.4. Dreptul la Restricționarea Prelucrării (Art. 18 GDPR)

Puteți solicita restricționarea prelucrării în situații specifice, cum ar fi contestarea exactității datelor sau opoziția față de prelucrare.

6.5. Dreptul la Portabilitatea Datelor (Art. 20 GDPR)

Aveți dreptul să primiți datele personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.

6.6. Dreptul la Opoziție (Art. 21 GDPR)

Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră personale atunci când prelucrarea se bazează pe interese legitime.

6.7. Dreptul de a Depune o Plângere

Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București
Telefon: +40 318 059 211 | Email: [email protected]

7. Exercitarea Drepturilor

Pentru a vă exercita drepturile prevăzute de GDPR, vă rugăm să ne trimiteți o solicitare la:

Email: [email protected]

Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea cererii.

8. Transferuri Internaționale

Nu transferăm datele dumneavoastră personale în afara Uniunii Europene sau a Spațiului Economic European.

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva:

• Accesului neautorizat
• Pierderii accidentale
• Distrugerii sau deteriorării
• Modificării neautorizate

10. Perioada de Păstrare

Păstrăm datele dumneavoastră personale:

• Pe durata prestării serviciului și a perioadei de garanție
• Pentru respectarea obligațiilor legale (5 ani pentru documente fiscale)
• Până la retragerea consimțământului, dacă prelucrarea se bazează pe acesta

11. Procesare Automată și Profilare

Nu efectuăm procesare automată a datelor sau profilare care să producă efecte juridice sau să vă afecteze în mod similar.

12. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de GDPR și protecția datelor, ne puteți contacta:

Email: [email protected]
Adresă: Strada Mihai Eminescu, nr. 47, Sector 2, București, 020074, România